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El desafío de adaptar tus servicios de asesorías en SST a las expectativas y demandas de tu cliente puede ser difícil para ti, especialmente si no conoces cuáles son sus verdaderas necesidades.

En tu rol como asesora de SST, es probable que enfrentes la dificultad de identificar y comprender las necesidades particulares de tus clientes. 

Esto puede generar inseguridad y limitar tu capacidad para brindar soluciones adaptadas a cada situación específica.

Según la Organización Internacional del Trabajo “las empresas deben hacer una evaluación de los riesgos para conocer cuáles son los peligros y los riesgos en sus lugares de trabajo, y adoptar medidas para controlarlos con eficacia, asegurando que dichos peligros y riesgos no causen daños a los trabajadores”.

• Riesgos físicos e inspecciones: Comprender los riesgos físicos en el entorno laboral es esencial. 

Realizar inspecciones detalladas te permitirá identificar áreas críticas que requieren intervención. 

Al evaluar los riesgos físicos, podrás proponer medidas preventivas específicas, reduciendo accidentes y promoviendo un entorno laboral más seguro.

• Riesgos humanos y matriz de riesgos: Analizar los riesgos asociados al factor humano es fundamental para una gestión integral de SST. Es por esto que la creación de una matriz de riesgos te ayudará a visualizar y priorizar amenazas potenciales. 

Al entender los riesgos humanos, podrás implementar estrategias personalizadas para mejorar la seguridad y bienestar de los trabajadores, minimizando posibles incidentes.

• Riesgos legales y autoevaluación: Evaluar los riesgos legales asociados a SST es crucial para el cumplimiento normativo, lo que hace relevante la autoevaluación para identificar posibles áreas de mejora. 

Al abordar los riesgos legales y realizar autoevaluaciones periódicas, podrás ofrecer orientación específica, asegurando que tu cliente cumpla con los requisitos legales y evite sanciones.

Al analizar estos antecedentes, podrás diseñar programas de SST más personalizados, abordando las necesidades específicas de los trabajadores.

• Análisis del contexto y partes interesadas: Entender el contexto laboral y las partes interesadas es esencial para diseñar estrategias efectivas en SST. 

Al realizar un análisis exhaustivo, podrás proponer soluciones que se integren de manera efectiva en las necesidades de tu cliente, considerando las expectativas de todas las partes involucradas: clientes, usuarios, contratistas, etc.

Este enfoque detallado en la identificación de necesidades te permitirá ofrecer servicios de asesoría de SST altamente personalizados y efectivos.

Recuerda que la clave para asegurar la satisfacción de tus clientes radica en mostrar cómo tus asesorías abordan sus necesidades. Por eso, es crucial utilizar herramientas de diagnóstico eficaces, probadas y capaces de identificar las áreas de interés y aquellas de mayor criticidad en las empresas. Esto te permitirá proponer acciones de mejora de manera más precisa y efectiva.

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Quizás te preocupe la transición hacia el mundo digital, enfrentando obstáculos como la falta de experiencia o el temor a perder oportunidades. 

La incertidumbre sobre cómo adaptar tus servicios de SST al entorno online te podría generar inseguridad y limitar el potencial crecimiento de tu negocio.

Según la Revista Compensar “Internet es una herramienta fundamental para el mundo empresarial, pues es una red donde hay más de 4 ‘000 millones de usuarios conectados y un medio eficaz para propiciar el aprendizaje y el trabajo colaborativo, lo que a su vez fomenta la innovación en las organizaciones”.

Es por esto que te quiero compartir las siguientes razones para llevar tu negocio de asesorías en SST a internet:

• Mayor alcance: El entorno digital te ofrece la oportunidad de llegar a un público más amplio, traspasando barreras geográficas y llegando a potenciales clientes que quizás no podrías alcanzar de otra manera.
• Visibilidad y posicionamiento en el mercado: Estar presente en línea te permite destacar entre la competencia y posicionarte como una referente en el campo de asesorías en SST. 

Una sólida presencia digital contribuye a fortalecer tu marca.

Desarrollo de imagen y marca: A través de plataformas online, puedes construir una imagen sólida y profesional para tu negocio. 

Transmitir una marca sólida genera confianza entre tus clientes actuales y potenciales.

• Interactuar con tus clientes de forma más cercana: Las redes sociales y otros canales digitales te ofrecen la oportunidad de interactuar directamente con tus clientes, conocer sus necesidades y brindar respuestas rápidas y personalizadas.

• Fidelización de clientes: La presencia online facilita la creación de comunidades en línea, donde puedes mantener a tus clientes informados, ofrecer contenido relevante y construir relaciones sólidas que fomenten la lealtad a tu marca.

• Ahorro de tiempo y dinero: La automatización de procesos y la digitalización de documentos pueden ahorrarte tiempo y reducir costos operativos, permitiéndote centrarte en áreas más estratégicas de tu negocio.
• Oportunidad de negocios: Internet es un vasto mercado donde puedes descubrir nuevas oportunidades de negocio. 

La expansión digital te brinda acceso a colaboraciones, alianzas estratégicas y nuevos segmentos de mercado de SST.

Al dar el salto al mundo digital, no solo estarás adaptándote a las tendencias actuales, sino que también abrirás las puertas a un futuro próspero para tu negocio de asesorías en SST. 

El Portal The Logistic World menciona “la internet tiene grandes beneficios económicos y sociales, es una gran oportunidad de expansión del mercado, productividad e innovación.

Implementar nuevos canales de distribución es necesario si el negocio quiere incrementar su poder de venta”.

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Enfrentar el desafío de «dejar los miedos, ser más seguros y cambiar la mentalidad para lograr el éxito en tu negocio de SST» puede ser abrumador. 

Comprendo cómo este obstáculo puede afectar directamente tu confianza y capacidad para avanzar en tu carrera de asesoría en SST. 

Pero no te preocupes, estoy aquí para guiarte a superar estos obstáculos y potenciar tu camino hacia el éxito. 

Descubre a continuación algunas estrategias fundamentales, especialmente diseñadas para tu campo, que te ayudarán a transformar esos desafíos en oportunidades de crecimiento y consolidación en el mundo de SST.

Como menciona el Diario Expansión, la mentalidad juega un papel crucial en nuestro camino al éxito, influyendo en cómo enfrentamos los desafíos cotidianos en SST. 

«La actitud positiva y proactiva puede marcar la diferencia entre verse afectado por la situación o aprender y mejorar”.

1. Innovar y salir de tu zona de confort: En SST, la innovación es esencial para mejorar las prácticas de seguridad. Explorar nuevas tecnologías y enfoques garantiza soluciones más efectivas y seguras.
2. Pedir ayuda para alcanzar el éxito: Reconoce la fuerza en buscar apoyo. Colaborar con expertos y la participación activa del personal contribuye al éxito en la implementación de medidas de seguridad.
3. Sé responsable de tus decisiones y acciones: La responsabilidad individual es la base de la seguridad. Tomar decisiones informadas y acciones responsables contribuye directamente a un entorno de trabajo más seguro.
4. Cuida tu tiempo: La gestión del tiempo es crítica en SST. Priorizar tareas relacionadas con la seguridad, realizar inspecciones y dedicar tiempo a la formación contribuyen a un ambiente laboral más seguro.
5. Aprende de tus errores: En SST, cada error es una oportunidad de aprendizaje. Analizar y entender los errores pasados nos ayuda a prevenir situaciones similares en el futuro.
6. Priorizar el aprendizaje sobre la búsqueda de aprobación: Enfócate en el aprendizaje constante y basado en evidencia en SST. La mejora continua debe ser la motivación principal, más allá de buscar aprobación externa.
7. Debes estar plenamente comprometido: El compromiso total con la seguridad es esencial. Participar activamente en la implementación de políticas y la promoción de una cultura de seguridad son elementos fundamentales.
8. Identifica lo verdaderamente importante y priorízalo: Reconoce y prioriza los riesgos críticos en SST. Centrarse en lo realmente importante garantiza una gestión efectiva de la seguridad y salud en el trabajo.
9. Controla tus miedos: En nuestro campo, controlar los miedos significa abordar y gestionar proactivamente los riesgos. Afrontar situaciones peligrosas con una mentalidad centrada en soluciones es clave.
10. Enfócate en soluciones y no en problemas: La resolución de problemas es esencial en SST. Centrarse en soluciones prácticas, en lugar de solo identificar problemas, contribuye a un entorno laboral más seguro y saludable.

Según un estudio de BetterUp Labs, el pensamiento con visión de futuro puede ayudar a las personas a prosperar y mantenerse resilientes frente a la incertidumbre.

Además, la Revista Stanford destaca que «el fracaso es solo información», subrayando la importancia de aprender de las experiencias para el crecimiento continuo.

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Enfrentar la dificultad para conseguir clientes y la falta de estrategias de venta efectivas puede ser un desafío que puedas estar enfrentando en este momento. 

En razón a esto, quiero compartirte la definición del Método de Negociación de Harvard “se basa en la idea de que el éxito en una negociación no se mide por el resultado final, sino por la capacidad de las partes involucradas para colaborar y alcanzar un acuerdo que sea mutuamente satisfactorio”.

Negociar eficientemente es un arte y, en el ámbito de SST, se vuelve una herramienta esencial. 

Aquí te comparto algunas habilidades clave basadas en principios sólidos que te ayudarán a cerrar más ventas y fortalecer relaciones con tus clientes:

• Separar a las personas del problema: La premisa de separar a las personas del problema es fundamental. 

Al centrarte en las diferencias entre las partes, no en las personas en sí, construyes puentes en lugar de barreras. 

Recuerda, las emociones pueden ser importantes, pero no deben ocultar la resolución del problema en SST.

• Concentrarse en los intereses, no en las posiciones: En lugar de centrarte en lo que las partes dicen que quieren (posiciones), adéntrate en los motivos y necesidades detrás de esas posiciones (intereses). 

Al comprender los intereses, podrás encontrar soluciones que satisfagan a ambas partes, contribuyendo a una negociación más integrativa y exitosa.

• Generar opciones de beneficio mutuo: El arte de negociar reside en encontrar soluciones que beneficien a ambas partes. 

Explora opciones creativas que maximicen beneficios para todos. 

La creación de opciones de beneficio mutuo refuerza la confianza y establece bases sólidas para futuras negociaciones.

• Insistir en el uso de criterios objetivos: Los criterios objetivos, basados en datos concretos, son fundamentales en la negociación efectiva. 

Evita las opiniones subjetivas y apóyate en datos tangibles. 

Esto no solo fortalecerá tu posición sino que también construirá confianza y transparencia en el proceso de negociación o ventas.